Блог

Главный по целостности в Integrity. Интервью с руководителем агентства Евгением Пушенко

Мы долго готовили эту статью, собирали тщательно клиентские вопросы, анализировали их и мучили нашего СЕО, чтобы вы узнали как можно больше об Integrity.
Поехали!



Кто такой Евгений Пушенко?


Прежде всего, я эксперт в маркетинге и развитии бизнеса. В 2003 году я окончил Национальный авиационный университет в Киеве по специальности маркетинг. С тех пор моя жизнь неразрывно связана с туризмом, авиацией и маркетингом. Я прошел длинный путь с должности турагента до коммерческого директора авиакомпании и генерального директора международного туроператора. За 19 лет работы я стал обладателем серьезного опыта. На моих глазах зарождался и создавался образ современного маркетинга. Я помню, как рассылали бумажные письма потенциальным клиентам. Это был директ маркетинг!

Я считаю себя путешественником. Благодаря работе в найме я побывал в 42 странах мира, пожил, изучил культуру и менталитет, пообщался с предпринимателями разных стран. Это очень помогло в будущем, когда я создал Integrity marketing system. Я понимаю, что нужно людям, какие у них боли, и как они думают.

Я целеустремленный, увлекающийся и активный человек. За последние 5 лет я создал 10 бизнесов, 3 из них успешно работают. Все связаны с темой маркетинга, туризма и отдыха. Кроме маркетинга и предпринимательства я увлекаюсь бегом. На моем счету бесконечное количество полумарафонов, Афинский классический марафон на 42 км и ультрамарафон на 100 км.

Я считаю себя надежным человеком. Я женат уже более 10 лет. Срок не маленький. Мой брак не продержался бы столько, если бы я не был опорой семьи. А это невозможно делать без надежности. Это же качество я переношу в работу с проектами.



Как пришла идея открыть агентство?


5 лет назад я достиг потолка в найме. Я уже был на топовых должностях, после которых не было роста. А развиваться хотелось. Так пришло понимание, что пора создавать что-то свое. Я уже предоставлял точечно консалтинговые услуги для предпринимателей по развитию и продвижению бизнеса. Но мне хотелось большего. Я задался вопросом, как приносить пользу клиентам комплексно. Тогда и родилась идея собрать команду, чтобы предоставлять заказчикам целостную систему лидогенерации, а не отдельные услуги.



Откуда такое необычное название?


Integrity в переводе означает целостность. Это та ценность, которую мы хотим донести до клиентов. Что включает в себя понятие целостности? Честность; прозрачность; доверие, которое возникает во взаимодействии с клиентом; твердость; мотивированность; гарантии результата; осознанность действий команды агентства; понимание конечной точки работы; соответствие слов действиям. Мы за создание понятных договоренностей и единого вектора развития, чтобы реализовать клиентский запрос. Мы работаем только с экологичными бизнесами и сферами. То есть не берем в работу проекты, которые по нашей оценке выглядят непрозрачно или преступно. Вот что такое целостность в нашем понимании.



За какими услугами обращаются в Integrity?


Все услуги есть на главной странице нашего сайта. Мы ничего ни от кого не скрываем. У нас можно заказать таргетированную рекламу в Facebook и Instagram, контекстную рекламу в Google, создание воронки продаж, создание воронки продаж для чат бота + чат бот, создание рекламных креативов и сайтов любой сложности. Главное понимать, что это инструменты, которые мы используем для создания одной целостной маркетинговой системы.

Перед тем как приступить к работе, мы тщательно разбираем бизнес клиента. Анализируем его модель деятельности, отдел продаж, воронки продаж, соцсети, сайты, конкурентов. Продумываем, какое УТП (уникальное торговое предложение) можно создать, исходя из ресурсов заказчика и системы бизнеса. Вот так в нашем понимании выглядит комплексность подхода к лидогенерации. Мы начинаем с самого начала, докапывается до основ, чтобы дать клиенту устойчивый результат.



Есть ли у Integrity приоритетные направления работы?


У нас нет приоритетных направлений в работе. Каждый бизнес и проект индивидуальны. Скорее мы руководствуемся определенной формулой в работе с клиентами. В ней 3 составляющих. Деньги, опыт, удовольствие. Чтобы работа сложилась удачно, должны совпадать 2 из 3 частей формулы. Вот, когда такое случается, мы беремся за проект и легко делаем классный результат.



Как проходит отбор в команду? Кто работает в агентстве?


Команда набирается на основе ценностей агентства. Все участники проходят отбор. В него входят адаптация к работе в компании и проверка на личностные ценности. Мы смотрим, насколько человек вписывается в команду и разделяет наши убеждения. Нам важно, чтобы люди, которые к нам приходят были за прозрачность, нацеленность на результат, постоянное развитие и самосовершенствование. Это база, которая делает человека целостным, и дает понимание целостности как ценности. Над проектами работают эксперты таргетологи, контекстологи, SEOшники, веб мастера, дизайнеры, разработчики чат ботов, аналитики. Мы не смотрим на возраст людей, главное личность сотрудника и качество работы.



Как строится работа с проектами?


Все этапы работы у нас есть на главной странице сайта. Я кратко перечислю еще раз. Знакомимся с бизнесом/проектом клиента. Определяем цели, задачи, объем работ. Проводим маркетинговый анализ бизнеса/проекта. Анализируем конкурентов. Разрабатываем оптимальную стратегию для продвижения, определяем инструменты для дальнейшей работы по привлечению клиентов. Формируем целевую аудиторию и оффер. Создаем креативы и дизайн будущих рекламных кампаний. Настраиваем рекламу, запускаем кампанию. Проводим тесты креативов и подходов в течение недели. Корректируем и оптимизируем стратегию продвижения на основе тестов. Предоставляем аналитику результатов по дням, неделям, месяцам в зависимости от длительности проекта.

Работа организована таким образом, чтобы просматривалась целостная картина бизнеса. Я считаю, что главный этап — знакомство с бизнесом. Потому что я понимаю, как предприниматель и маркетолог, что бизнесы, их цифровые модели и воронки продаж очень разные, каждому подходят свои инструменты привлечения клиентов.


Какой кейс был самым успешным в работе?

Мы решили не делить опыт своей работы на успешный и неуспешный. Все-таки к нам обращаются очень разные бизнесы, с разными возможностями и целями. Сравнивать их некорректно. В нашем понимании, успешный кейс заключается в достижении KPI клиента. А с этой точки зрения все наши проекты заканчиваются удачно, потому что для нас важен каждый клиент.



Какие тренды преобладают на рынке маркетинга в 2020?


В этом году тенденции во всем мире задает коронавирус и в маркетинге тоже. Сильно вырос спрос на услуги маркетинговых агентств. Компании поняли, что им нужен онлайн сегмент, когда потеряли физический контакт с потенциальным клиентом. Так что таргетированная и контекстная реклама-это тренд № 1 интернет-маркетинга. Также возросла потребность в автоматизации процесса обработки общения с клиентами. Компании стали чаще заказывать чат ботов, чтобы не терять клиентов на человеческом факторе. Выборы в США сформировали еще один тренд. Алгоритмы фейсбука ужесточили контроль за таргетом, поэтому теперь надо особенно тщательно подходить к настройке рекламы. Ну, и, конечно же, Тик-Ток. Эта сеть показала, что есть другая аудитория, другой формат контента, который хорошо заходит. В Тик-Ток из пользователя можно легко сделать клиента. Также многие известные сервисы предлагают крупным компаниям размещать у себя рекламу. Тот же Spotify.



Почему надо выбрать именно Integrity для сотрудничества?


Если вы дошли до 10 вопроса, то уже прочитали предыдущие 9. Я рассказывал о ценностях агентства, о команде, о моем опыте и обо мне. Основное преимущество работы с нашим агентством-это целостная система маркетинга, которую в итоге получает заказчик. Мы создаем эффективно функционирующий комплекс маркетинга для бесперебойного привлечения клиентов. Мы работаем на результат.